POLÍTICA DE ENVÍO

Para cualquier pedido fuera de la Península Ibérica, el cliente es responsable del coste total de los derechos de aduana y/o de los impuestos locales sobre las ventas recaudados por el país de destino.

Los pedidos de ART RIDERS se entregan de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Por favor, tenga en cuenta que nuestros tiempos de envío deben ser utilizados como una guía y se basan en el tiempo desde el envío. ART RIDERS no puede responsabilizarse de los retrasos en el despacho de aduanas, de la falta de aprobación del pago o de cualquier otra circunstancia imprevista, aunque haremos todo lo posible para intentar minimizar los posibles retrasos.

Recuerde que los plazos de entrega se calculan a partir de la salida del pedido de nuestro almacén. Si recibimos el pedido de lunes a viernes antes de las 13 horas, se enviará el mismo día, si no, el siguiente día laborable. Los pedidos no se tramitarán los fines de semana ni los días festivos. Te informaremos si hay algún retraso excepcional en la tramitación de tu pedido.

Dado que requerimos una firma para todos los pedidos, los envíos a apartados de correos y direcciones APO/FPO no están disponibles en este momento.

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RECOGIDA EN TIENDA

Si lo desea, puede recoger su pedido en nuestra tienda Mataró. Recuerda que los fines de semana y los días festivos no procesamos pedidos. Esta opción sólo está disponible de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Por favor, espere a recibir un correo electrónico confirmando que su artículo está listo para ser recogido antes de ir a la tienda. Una vez procesado el pedido podrás recogerlo en tienda de lunes a viernes.

 

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu compra. También podemos ponernos en contacto si necesitamos más información para verificar sus datos.

Nuestra agencia de transportes designada le mantendrá al día con la información de seguimiento y una fecha de entrega estimada.

 

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago que se pueden utilizar para realizar una compra en nuestra tienda online son:

-Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, AMEX)

-Apple Pay

-PayPal

-Transferencia bancaria

Para su mayor seguridad, los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través del sistema 3D Secure, por lo que es posible que tenga que proporcionar su código de seguridad en la página web de su banco.

De acuerdo con la legislación española, debemos emitir una factura para compras superiores a €3.000. En estos casos se le pedirá su número de pasaporte, número de identificación o número de IVA de la empresa.